Rujukan Laman

Terma & Syarat h5myr untuk Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform h5myr, termasuk cara kami menguruskan akaun, transaksi dan data peribadi anda.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua perkhidmatan h5myrMelindungi hak pengguna
h5myr Terma & Syarat h5myr untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma & Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan h5myr sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung di laman web h5myr, tersedia tujuh hari…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk melihat versi terkini Terma…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi h5myr. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, penyimpanan data dan cara anda boleh meminta perubahan pada rekod akaun…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini memastikan maklumat anda selamat daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkaitan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor. Langkah tambahan ini membantu mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.

Permohonan Kemaskini Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau menghapuskan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

h5myr bertindak sebagai pengawal data untuk maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat h5myr

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat, hak akaun, dan cara kami menguruskan data serta transaksi di platform h5myr. Pengguna di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh merujuk seksyen ini untuk mendapatkan kejelasan sebelum menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform h5myr di Malaysia, tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses hanya dibenarkan di kawasan yang diizinkan oleh perundangan semasa.

Ya, anda boleh meminta versi terdahulu Terma & Syarat dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami menyimpan rekod setiap versi dokumen ini mengikut polisi pengekalan rekod dalaman kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan pada Terma & Syarat, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada Terma & Syarat platform kami serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam masa 30 hari.

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan keperluan operasi platform. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai tempoh pengekalan dengan menghubungi pasukan kami.

Pelanggaran Terma & Syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada jenis dan keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil apabila boleh berbuat demikian.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan akaun anda secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.